Algemene Voorwaarden
Heerlijk Internet BV is gevestigd te Rotterdam. Heerlijk.nl is onderdeel van Heerlijk Internet BV te (3051 BP) Rotterdam aan Villapark 1 en staat ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer 24418581.
Wanneer u gebruik maakt van de site heerlijk.nl heeft u automatisch te maken met de voorwaarden die Heerlijk Internet BV stelt aan het gebruik van de site.
1. Definities
Heerlijk.nl
De besloten vennootschap die de webdienst on-line reserveren van een tafel voor een diner op elke dag in de week exploiteert.
De gebruiker
De natuurlijke perso(o)n(en) die via www.heerlijk.nl reserveert. Een gebruiker kan individueel, voor meerdere mensen of voor een groep (meer dan 8 personen per telefoon doorgeven) een tafel reserveren.
Restaurateur
De natuurlijke- of rechtspersoon of vennootschap die zijn bedrijf maakt van het exploiteren van een restaurant.
Website
De website www.heerlijk.nl
2. Aanmelding als consument
2.1
De eerste aanmelding tot de website van Heerlijk.nl kan worden aangevraagd door de gebruiker door middel van het invoeren van de naam, adresgegevensen e-mail adres en telefoonnummer op de website www.heerlijk.nl.
2.2
Het e-mail adres van de gebruiker is tevens de inlog naam. Dit e-mail adres wordt tevens gebruikt voor alle door de website Heerlijk.nl gegenereerde e-mail berichten.
2.3
De gebruiker kan toegang tot het reserveringssysteem krijgen door het intoetsen van zijn inlog naam en toegekende wachtwoord.
2.4
De gebruiker kan op elk gewenst moment zijn profiel verwijderen door dit aan te geven in een email (info@heerlijk.nl)
3. Gebruik van het reserveringssysteem
3.1
De gebruiker kan op heerlijk.nl reserveren voor een diner op elke dag van de week. (Uitzondering van speciaal aangegeven acties)
3.2
De gebruiker heeft de mogelijkheid om een reservering te annuleren binnen de annuleringsvoorwaarden
4. Beheer toegangscode
4.1
De toegangscode is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
4.2
De toegangscode is te allen tijde wijzigbaar. Dit is mogelijk op de profile pagina van de consument.
4.3
Er is de mogelijkheid om te allen tijde een nieuwe toegangscode te verkrijgen.
5. Gebruik Heerlijk.nl
5.1
Heerlijk Internet BV behoud zich het recht voor om de toegang van de gebruiker te blokkeren als Heerlijk Internet BV op grond van de ter beschikking zijnde informatie vermoedt dat de gebruiker de dienst gebruikt in strijd met één van de artikelen van de algemene voorwaarden. De gebruiker is verantwoordelijk en aansprakelijk voor enig doen of nalaten in strijd met de gebruikersvoorwaarden.
5.2
Op het gebruik van de site heerlijk.nl is naast de gebruiksvoorwaarden het Nederlans recht van toepassing.
5.3
Bij een beëindiging, (langdurige) onderbreking of blokkering van het systeem is het mogelijk dat de informatie die de gebruiker via Heerlijk.nl heeft opgeslagen niet meer achterhaald kan worden. De gebruiker accepteert dit risico.
6. Onderhoud
6.1
Heerlijk Internet BV spant zich naar beste kunnen in om de gebruiker een ononderbroken toegang tot de dienst en het gebruik van heerlijk.nl aan te bieden.
6.2
Heerlijk Internet BV kan onderdelen van de dienst te allen tijde zonder voorafgaande bekendmaking tijdelijk buiten gebruik stellen voor het opheffen van storingen en plegen van onderhoud en is niet verantwoordelijk voor eventuele voortkomend uit deze onderbreking.
7. Betalingsvoorwaarden
7.1
Onderstaande prijzen zijn inclusief BTW. De prijzen zijn per 1 november 2009 vastgesteld op:
• Reservering bij een toprestaurant is €30,00 per couvert. Bij 1 Michelin sterrestaurants geldt een supplement van €10,00 per couvert en bij 2 of meer Michelin sterrenrestaurants geldt een supplement van €15,00 per couvert.
• Bij de plaatsing van de reservering wordt er €30,00 per couvert afgerekend. De eventuele supplementen voor het dineren in een Michelin sterrenrestaurant worden in het restaurant zelf afgerekend.
• Indien de consument heeft gekozen voor de optie ‘SMS ontvangen’ wordt er €1,- per door de gebruiker ontvangen bericht gerekend, deze zal automatisch verrekend worden met de mobiele provider.
• Indien de consument heeft gekozen de betaling via Ideal te laten verlopen wordt er €1,- extra gerekend voor administratie en transactiekosten.
7.2
Mocht de gebruiker bezwaar hebben met betrekking tot de betaling of verrekening dan kan de gebruiker contact opnemen met Heerlijk Internet BV. Heerlijk Internet BV neemt deze dan in behandeling en handelt deze met uiterste zorg af. De gebruiker dient het voorval maximaal een maand na gebruik van de dienst te melden.
8. Klachten
Zijn er vragen of klachten naar aanleiding van gebruik van de dienst van Heerlijk Internet BV, dan kunt u ons bereiken via de contactgegevens op de site.
9. Aansprakelijkheid
Heerlijk Internet BV is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden. Heerlijk Internet BV kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit de relatie met derden. U geeft Heerlijk Internet BV nadrukkelijk toestemming om benodigde gegevens op te slaan. De wijze waarop Heerlijk Internet BV omgaat met de bescherming van persoonsgegevens is opgenomen in de privacy statement van heerlijk.nl.
10. Intellectueel eigendom
10.1
Het logo heerlijk.nl mag alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming van Heerlijk Internet BV worden gebruikt.
10.2
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot heerlijk.nl berusten bij Heerlijk Internet BV tenzij anders is aangegeven. Hieronder valt het gebruik van logo, foto materiaal en copy gebruikt op de website.
10.3
Op www.heerlijk.nl staat een verwijzing naar de Privacy Statement die van kracht is.
11. Annulering & no-show policy
11.1
Bij verhindering moet de gebruiker contact opnemen met Heerlijk Internet BV en deze op de hoogte brengen. Op het moment (de desbetreffende ochtend 10 uur) dat er een restaurant is geselecteerd voor de gebruiker, dient de gebruiker ook contact op te nemen met het betreffende restaurant.
11.2
Het is voor de gebruiker kosteloos om de reservering te annuleren tot 18.00 uur een dag voor de desbetreffende dag. Na dit tijdstip wordt er 50% van het door de gebruiker afgenomen bedrag, doorberekend aan Heerlijk Internet BV en krijgt het restaurant een bijdrage voor de late annulering/ no show.
12. Reviews
Bij het plaatsen van een review gelden de volgende voorwaarden. Het is niet toegestaan om teksten en/of afbeeldingen te gebruiken die anderen (sexueel) intimideren of beledigen. Ook is het niet toegestaan om teksten/ of afbeeldingen te verspreiden, toegankelijk te maken of te laten zijn van etnisch of pornografisch onverantwoord materiaal. Daaronder dient in elk geval, maar niet uitsluiten, te worden verstaan: materiaal dat de eerbaarheid van minderjarigen aantast of een aantasting inhoudt van het recht op privé-leven en/of de menselijke waardigheid alsmede materiaal dat een uiting is van of aanzet tot discriminatie. Wanneer van het voorgaande sprake is en de bevoegde autoriteiten hierom verzoeken zullen de persoonlijke gegevens van de gebruiker ter beschikking worden gesteld aan die autoriteiten.
De gebruiker dient zich te houden aan de spelregels die gelden voor het plaatsen van reacties op de internetsite. De gebruiker is verantwoordelijk en aansprakelijk voor enig doen of nalaten in strijd met de gebruiksvoorwaarden.
Heerlijk Internet BV behoudt zich bij het plaatsen van enige bijdrage van de gebruiker het recht voor - zonder hier overigens toe verplicht te zijn - in hetgeen door de gebruiker aan heerlijk.nl ter beschikking is gesteld wijzigingen aan te brengen, die zij uit redactioneel oogpunt of anderszins dienstig of gewenst oordelen. Ook is Heerlijk Internet BV gerechtigd zonder opgave van reden enige bijdrage van een gebruiker te verwijderen. Heerlijk Internet BV is nimmer tot enige schadevergoeding gehouden.
13. Slotbepaling
Heerlijk Internet BV behoud zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de algemene voorwaarden of de privacy statement zonder voorafgaande toestemming van de gebruiker.